Comment vérifier un devis de rénovation énergétique
Les 12 points à contrôler avant de signer
Vous avez reçu un devis de rénovation énergétique. Comment savoir s'il est sérieux, conforme et au bon prix ? En 2024, 34% des professionnels contrôlés par la DGCCRF présentaient des irrégularités. Ce guide vous aide à détecter les signaux d'alerte et à vérifier les mentions obligatoires.
Consultez également notre guide arnaques rénovation et utilisez notre outil de vérification automatique.
Les 12 points à vérifier sur un devis
Mentions légales complètes
Le devis doit afficher : raison sociale, SIRET, adresse du siège, numéro RCS ou RM, capital social, mention assurance RC Pro avec coordonnées de l'assureur et zone de couverture géographique. Si l'une de ces mentions manque, le professionnel n'est pas en règle.
Certification RGE visible
Pour bénéficier des aides (MaPrimeRénov', CEE), l'artisan DOIT être RGE (Reconnu Garant de l'Environnement). Le devis doit mentionner : organisme certificateur (Qualibat, Qualit'EnR, etc.) et numéro de qualification. Vérifiez sur france-renov.gouv.fr que la certification est valide et couvre bien les travaux proposés.
TVA au bon taux
TVA à 5,5% : travaux d'amélioration énergétique dans logement > 2 ans, par professionnel RGE. TVA à 10% : travaux d'amélioration/rénovation sans critère énergétique. TVA à 20% : construction neuve ou achat matériel sans pose. Si le devis affiche 20% pour de la rénovation énergétique, c'est anormal.
Détail matériel et main-d'œuvre
Le devis doit distinguer clairement : fournitures (matériel, isolants, équipements) avec quantités et prix unitaires HT, main-d'œuvre avec nombre d'heures ou forfait, déplacements et frais annexes. Un devis global sans détail est suspect : vous ne pouvez pas vérifier la cohérence des prix.
Marque, modèle et performances
Pour les équipements (PAC, chaudière, isolation) : le devis doit indiquer la marque exacte, le modèle/référence, les caractéristiques techniques (puissance, COP, résistance thermique R). Mention vague type 'PAC haute performance' sans référence = impossible de vérifier le prix et la qualité.
Garanties et assurances
Le devis doit préciser : garantie décennale (obligatoire, couvre structure et gros œuvre pendant 10 ans), garantie biennale (bon fonctionnement équipements 2 ans), garantie fabricant (durée variable selon matériel). Vérifiez que l'attestation décennale est jointe ou disponible sur demande.
Durée de validité du devis
Un devis est valable 3 mois par défaut (sauf mention contraire). Méfiez-vous des devis 'valables 48h seulement' : c'est une technique de pression commerciale pour vous faire signer sans réfléchir. Un professionnel sérieux vous laisse le temps de comparer plusieurs devis.
Délais d'exécution réalistes
Le devis doit indiquer une date de début et une durée prévisionnelle. Délais types : isolation combles perdus (1 jour), ITE maison 100 m² (3-4 semaines), PAC air-eau (3-5 jours). Un délai trop court ('on commence demain') ou trop vague ('dans les prochains mois') est suspect.
Conditions de paiement détaillées
Acompte maximum légal : 30% à la commande. Paiement échelonné recommandé : 30% commande, 40% fin gros œuvre, 30% réception travaux. JAMAIS 100% avant fin de chantier. Méfiez-vous du 'reste à charge 0€ on gère tout' : souvent signe d'arnaque aux aides (surfacturation, aides détournées).
Visite technique préalable
Pour PAC, ITE, isolation : une visite technique sur site est OBLIGATOIRE pour dimensionner correctement (bilan thermique, état des lieux, contraintes techniques). Un devis envoyé sans visite, juste sur la base d'une surface déclarée par téléphone, est irréaliste et potentiellement frauduleux.
Attestation de fin de travaux
Le devis doit mentionner la remise d'une attestation sur l'honneur de fin de travaux (obligatoire pour débloquer les aides MaPrimeRénov' et CEE). Cette attestation certifie la conformité des travaux aux critères techniques (R minimum, COP, etc.). Sans elle, pas d'aides versées.
Montant des aides déduit (si applicable)
Si l'artisan avance les aides (mandataire MaPrimeRénov' ou CEE), le devis doit afficher : montant HT, TVA, total TTC, montant MaPrimeRénov' déduit, montant CEE déduit, reste à charge final. Vérifiez que le montant des aides correspond bien à votre éligibilité (selon revenus et travaux).
Exemple : devis bien fait vs devis suspect
| Critère | Devis sérieux ✓ | Devis suspect ✗ |
|---|---|---|
| Mentions légales | SIRET, RCS, assurance RC Pro détaillée | Aucune mention ou partielles |
| Certification RGE | Organisme + n° qualif visible, vérifiable | 'RGE' mentionné sans preuve ou absent |
| TVA | 5,5% avec mention éligibilité | 20% ou TVA non détaillée |
| Détail travaux | Matériel ligne par ligne, MO séparée | Prix global forfaitaire sans détail |
| Équipements | Marque, modèle, référence, COP/R | 'PAC performante' sans référence |
| Visite technique | Réalisée, bilan thermique joint | Devis envoyé sans visite préalable |
| Paiement | 30% acompte, échelonné, jamais 100% avant | 'Payez tout maintenant, on gère' |
| Validité | 3 mois (standard) | 'Offre valable 48h uniquement' |
Les signaux d'alerte majeurs
- Démarchage téléphonique ou à domicile : interdit depuis le 1er juillet 2025 pour la rénovation énergétique. Si on vous contacte sans sollicitation, c'est illégal. Raccrochez et signalez sur SignalConso.
- Reste à charge 0€ : impossible en 2026. Les aides couvrent 40-70% maximum selon revenus. Un professionnel qui promet '0€ de reste à charge, on gère tout avec les aides' signe une arnaque (travaux surfacturés ou jamais réalisés).
- Urgence artificielle : 'Offre spéciale qui expire ce soir', 'Dernier chantier dans votre secteur', 'Si vous signez maintenant -30%'. Ce sont des techniques de manipulation. Un artisan sérieux ne presse jamais le client.
- Pas de visite technique : un devis PAC ou isolation envoyé sans visite préalable = prix aléatoire, risque de sous-dimensionnement ou incompatibilité technique découverte après signature. Exigez toujours une visite gratuite avant devis.
- Demande de payer avant travaux : acompte légal max = 30%. Si on vous demande 50%, 80% ou 100% avant début chantier, c'est anormal. Risque : entreprise disparaît avec l'argent, travaux jamais réalisés.
Si vous constatez un de ces signaux, ne signez pas. Consultez notre guide arnaques rénovation pour savoir quoi faire.
TVA rénovation : quel taux s'applique ?
TVA à 5,5% (taux réduit)
Conditions : Travaux d'amélioration de la performance énergétique, dans un logement achevé depuis plus de 2 ans, réalisés par un professionnel certifié RGE.
Exemples : Isolation (ITE, combles, murs), PAC air-eau, chaudière à condensation, VMC double flux, fenêtres double/triple vitrage, chauffe-eau thermodynamique.
TVA à 10% (taux intermédiaire)
Conditions : Travaux d'amélioration, transformation, aménagement dans un logement achevé depuis plus de 2 ans, sans critère de performance énergétique ou artisan non RGE.
Exemples : Rénovation salle de bain, cuisine, peinture, carrelage, plomberie, électricité, remplacement radiateurs (sans PAC), fenêtres posées par artisan non RGE.
TVA à 20% (taux normal)
S'applique : Construction neuve (< 2 ans), achat de matériel sans pose (vous faites les travaux vous-même), prestations de conseil seules.
Exemples : Maison neuve, extension, achat PAC en magasin sans installation, audit énergétique seul (sans travaux associés).
Astuce vérification
Pour travaux de rénovation énergétique avec artisan RGE dans logement > 2 ans, la TVA DOIT être à 5,5%. Si votre devis affiche 10% ou 20%, soit l'artisan n'est pas RGE (vous perdez les aides), soit il y a erreur. Demandez rectification avant signature.
Analysez votre devis en 2 minutes
Notre outil détecte automatiquement les incohérences de prix, mentions manquantes et signaux d'alerte.
Basé sur l'analyse de 12\u00A0000 gestes ADEME et 1\u00A0000 contrôles DGCCRF